従業員支援プログラム「ミスエルサポート」を展開する株式会社ミスエル（本社：兵庫県神戸市、代表取締役：濱野真凪、以下「ミスエル」）は、三井住友海上火災保険株式会社 兵庫支店（所在地：神戸市、以下「同支店」）に「ミスエルサポート」が導入されたことをお知らせします。
■ 導入の背景
働き方やライフステージの多様化にともない、従業員が抱える悩みは、業務上のストレスにとどまらず、幅広い領域に及んでいます。
たとえば、育児と仕事の両立への不安、親の介護の始まり、自身や家族の体調の変化、体調不良によるパフォーマンスの低下、そして「この先のキャリアをどう描けばよいかわからない」という戸惑いや、物価上昇のなかでの家計・将来への不安など、その内容は一人ひとり異なります。こうした悩みはプライベートな内容も多く、「社内では相談しづらい」「誰に相談してよいかわからない」まま一人で抱え込んでしまうケースが少なくありません。
兵庫県では「ひょうご仕事と生活の調和」の推進をはじめ、企業によるワークライフバランス向上の取り組みが広がっています。
こうした中、同支店では、従業員一人ひとりのワークライフバランスの向上と、従業員が能力を最大限に発揮できる職場環境づくりを人的資本経営の重要テーマと位置づけ、その施策の一環として、健康とキャリアの両面から相談できる社外相談窓口「ミスエルサポート」の導入を決定しました。
医療職と国家資格キャリアコンサルタントの双方が在籍し、心身の健康とキャリアを切り分けずに一体として相談できる点、また性別や年代を問わず全従業員が利用できる点を評価いただきました。
■ 取り組み内容
同支店の全従業員を対象に、以下を提供します。
- オンライン面談
医療職・キャリアコンサルタント等の専門家に、健康・キャリア・仕事と家庭の両立など、幅広いテーマをweb面談で相談できます。相談内容が個人を特定できる形で企業に共有されることはなく、安心してご利用いただけます。 - チャット相談
通勤中、お昼休み、帰宅後など、従業員がいつでも気軽に手元のスマホから相談できる窓口をLINE上に設置します。 - 情報提供
従業員のセルフケアスキル向上やキャリア自律のために必要な情報を、LINEにて定期的に配信します。
■ 期待される効果
「ミスエルサポート」の導入により、同支店では以下の効果が期待されます。
- 悩みが深刻化する前の早期解消による、心身の不調の未然防止
- 安心して相談できる環境の整備による、従業員エンゲージメントの向上
- 健康・キャリア両面の支援を通じた、業務パフォーマンスの向上
- 専門家との対話を通じて自らのキャリアを主体的に考える機会の創出による、キャリア自律の促進
ミスエルは、これらを通じて、同支店の「働きがいと働きやすさの両立」の実現を支援してまいります。
■ 三井住友海上火災保険株式会社 兵庫支店長 要島幸司氏のコメント
社員一人ひとりが心身ともに健康で、仕事にも私生活にも前向きとなる環境づくりは、当社にとって重要なテーマです。専門家の皆さまにチームでサポートいただける体制は、社員の多様な悩みにきめ細かく対応できる素晴らしい仕組みだと感じます。貴社サービスの活用により、当社社員がWell-beingとWell-doingの両立を実現し、地域社会と当社の持続的発展に貢献してくれることを大きく期待しています。
■ 株式会社ミスエル 代表取締役 濱野真凪のコメント
このたび、三井住友海上火災保険株式会社 兵庫支店にミスエルサポートを導入いただけたことを、大変光栄に思います。
働く人の悩みは、健康のことも、キャリアのことも、家庭のことも、本来は切り分けられないものです。だからこそミスエルでは、健康とキャリアの両方の専門職がチームとなって支えるかたちにこだわってきました。
今回の導入では、社内一律の制度では救いきれない一人ひとりの困りごとに寄り添い対応するだけでなく、従業員さんが抱える職種特有の悩みを解決すべく、定期的な情報提供も行います。
『働きがいと働きやすさを両立させる』——この理念のもと、すべての働く人が安心して力を発揮できる職場づくりを支えてまいります。
■ 従業員支援プログラム「ミスエルサポート」について
「ミスエルサポート」は、医療職と国家資格キャリアコンサルタントが在籍し、健康とキャリアの両軸から従業員を支援するサービスです。
心身の不調とキャリアの悩みは、互いに影響し合うことも少なくありません。ミスエルサポートの最大の特徴は、「ヘルスケアとキャリアの専門家がチームとなって、一人の相談者（従業員）を支える」という点です。これにより、心身の状態をふまえたキャリアの相談、キャリアの状況をふまえた体調の相談といった、従来は別々の窓口に分かれていた支援を一体で提供でき、従業員のワークライフバランス向上やキャリア自律、企業の人的資本経営の推進に貢献します。
ミスエルサポートの導入をご検討中の企業様向けに、無料トライアルをご用意しています。従業員様3名までの個別面談（1名あたり45分、オンライン実施）を体験いただき、従業員様の反応や社内での運用イメージを、導入前に具体的にご確認いただけます。
無料トライアルお申し込みフォーム：https://forms.gle/zsEKpuEBgCm3iN4t5